La compra de una compañía de tecnología ha sido la adquisición más grande, en 20 años, que ha hecho McDonal’s Corp. Esta cadena ha invertido más de US$300 millones en Dynamic Yield Ltd. Con esta nueva tecnología la cadena de restaurantes más grande del mundo puede variar la visualización de elementos de sus tableros de menús electrónicos, dependiendo de factores como el clima, la hora o preferencias regionales, los menús también recomiendan opciones adicionales a los clientes.
Desde el 2015 el director ejecutivo, Steve Easterbrook, ha impulsado la tecnología, incluyendo los quioscos de autopedido, tableros de menús digitales y entrega, para disparar las ventas y así competir de una forma más eficaz frente a sus rivales. David Tarantino, analista de Baird, afirmó que esta estrategia de la compañía pretende acelerar su crecimiento y potenciar la experiencia del cliente.
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McDonald’s ya probó esta nueva tecnología en Estados Unidos en el año 2018 y la introducirá de forma más amplia este año para los menús de autoservicio una vez cierre el trato con la compañía. De igual manera pretenden expedir esto en el extranjero. Con este acuerdo la cadena de hamburguesas se convierte en el único propietario de Dynamic Yield, con su sede en Nueva York y Tel Aviv.
